Eko lit des milliers de conversations publiques sur votre marque, vos concurrents et votre marché sur plus de 30 plateformes, puis briefe votre équipe dans Slack : ce qui s'est passé, pourquoi c'est important, quoi faire. Trois minutes par jour au lieu de trente onglets. Et quand un signal sent le revenu, elle le transmet à Buska.
En direct
Eko
Employée d'écoute sociale
Propulsée par Buska
- Matricule
- MIR-001
- Division
- Veille marché
- Poste de travail
- Slack · #market-listening
- Couverture
- 30+ plateformes · 24/7
Habilitation
Elle lit le web public. Jamais vos messages privés. Uniquement des brouillons : c'est vous qui envoyez.
Aucune publication automatique · jamais
Eko App #market-listening
⚠️ Risque de réputation détecté : brief publié, brouillon prêt pour Dan.
Elle écoute pendant que vous travaillez.
Eko surveille votre marque, vos concurrents et votre marché sur plus de 30 plateformes, en continu. Elle sait qui parle de vous en temps réel : le compte, la portée, le ton, en bien ou en mal.
Aucun dashboard à surveiller. S'il ne se passe rien d'important, vous n'entendez rien. Quand quelque chose compte, ça arrive dans Slack avec le contexte, en quelques minutes, pas dans le rapport du lendemain.
Un influenceur TikTok vient de tester votre produit ? Un podcast ou un passage radio cite votre marque ? Une plainte de facturation fait boule de neige sur X ? Bonne ou mauvaise crise, Eko la repère, mesure la portée et alerte la bonne personne quand il est encore tôt.
Aujourd'hui, pour un seul espace de travail
0 analysées · 0 remontées
Elle briefe votre équipe.
Chaque matin à 9 h, un digest : ce qui s'est passé, ce qui compte, ce qu'elle recommande. Chaque vendredi, un mémo marché que votre direction lit vraiment : concurrents, sentiment, évolutions du discours.
Un long thread s'enflamme quelque part ? Demandez-lui de le résumer. Elle répond dans le canal, sources à l'appui.
Digest quotidien · Jeudi 9 juillet · 9:00
6 signaux qui méritent votre temps sur 214 analysés. Un seul demande une action ce matin.
214
Mentions analysées
6
Remontées
97%
Filtrées comme bruit
71% positif
Sentiment
- Réclamation de facturation qui monte sur X → assignée à Dan, réponse rédigée. À traiter avant midi.
- Fronde tarifaire contre Onbordly dans r/SaaS → envoyée à Buska (intention 82). Le fil grimpe encore.
- La Head of CS de Fieldset attribue à Waypoint un time-to-value 3x plus rapide → Sofia répond dans les commentaires.
- Quatrième demande SCIM ce mois-ci → tâche créée pour Priya avec toutes les sources liées.
2 signaux envoyés à Buska cette semaine · 5 fils suivis · prochain digest demain 9:00
Elle sait ce qui compte.
Eko lit tout pour que votre équipe ne lise que six choses, pas deux cents. Chaque signal arrive avec le sentiment, l'urgence, pourquoi c'est important et une action recommandée. Le point du matin passe d'une heure d'onglets ouverts à trois minutes.
Marquez un élément comme du bruit et elle apprend. Taux de filtrage d'hier sur notre espace de démo : 0%
Mentions de marque
Éloges, plaintes, questions, avec sentiment et portée.
Plaintes chez vos concurrents
Leurs clients mécontents, votre audience la plus réceptive.
Risques de réputation
La traction négative signalée en quelques minutes, pas le lendemain.
Demandes de fonctionnalités
Les demandes récurrentes regroupées en tendances exploitables par le produit.
Tendances du marché
Les évolutions du discours qui atteindront bientôt vos prospects.
Opportunités de revenus→ Buska
Signaux d'achat, scorés puis transmis à Buska.
Elle assure le suivi.
Un brief sans suite, c'est juste de la lecture en plus. Eko suit les threads, assigne les signaux à vos équipes avec tout le contexte, crée des tâches et rédige des réponses dans votre ton.
Elle n'envoie jamais rien elle-même. Un humain relit chaque mot qui part. C'est une garantie produit, pas un réglage.
Les humains envoient, Eko rédige. Eko ne publie jamais et ne répond jamais automatiquement. Elle prépare des brouillons qu'un humain relit, ajuste et envoie.
L'intention commerciale part chez Buska. Si un signal ressemble à une opportunité d'achat, Eko propose l'action « Envoyer à Buska » au lieu d'engager la conversation. La génération de leads, c'est le métier de Buska.
Le risque de réputation escalade immédiatement. Les signaux négatifs qui prennent de l'ampleur sont marqués critiques, publiés dans le canal et proposés à l'assignation en quelques minutes, sans attendre le digest.
Les fils concurrents restent élégants. Sur les plaintes visant un concurrent, Eko rédige des réponses utiles et jamais dénigrantes. Elle ne recommande jamais de casser un concurrent.
Le bruit fait progresser Eko. « Marquer comme bruit » entraîne ses filtres. Deux rejets similaires et ce motif n'atteint plus votre canal.
Elle envoie les opportunités de revenus à Buska.
Quand une conversation sent le pipeline (un acheteur qui compare des outils, un client qui quitte un concurrent), Eko ne joue pas les commerciales. Elle passe la main à Buska, la plateforme d'écoute sociale conçue pour transformer les mentions en leads.
Buska score l'intention, vérifie l'adéquation avec votre ICP, enrichit le contact et lance la prospection. Eko continue d'écouter et renvoie le contexte à votre équipe.
Eko
- Écoute et surveille
- Briefs, digests, mémos
- Alertes et risques de réputation
- Assigne, suit, rédige
- → les humains décident
Buska
- Génération de leads
- Scoring ICP et intention d'achat
- Reply Studio et prospection
- CRM et pipeline
- → moteur de revenus
Un seul bouton les relie : ⚡ Send to Buska
Passez deux minutes dans son canal.
Voici un extrait en direct de #market-listening : appuyez sur les boutons, ouvrez le brouillon, interrogez-la sur votre semaine.
# market-listening
Eko's desk · signals, briefs & market memos · Social intelligence by Buska
EkoApp9:12 AM
⚠️ Celle-ci ne peut pas attendre le digest : une réclamation de facturation prend de l'ampleur.
X · Fil · 42 réponses, 210 reposts · Jess Tran (12,4 k abonnés · communauté ops) · il y a 23 min · Voir l'original
“Alerte : Waypoint nous a débités deux fois, deux mois de suite, et le support ferme le ticket à chaque fois. Quelqu'un d'autre ? Je commence à regretter la migration.”
Pourquoi c'est important : C'est votre troisième réclamation de facturation ce mois-ci, mais la première venant d'un compte avec de l'audience. Laissée sans réponse quelques heures, elle devient le premier résultat pour « Waypoint facturation ».
Recommandation : Assignez Dan (Support) maintenant. Répondez publiquement dans l'heure en reconnaissant le problème, puis basculez les détails en DM. J'ai rédigé une réponse dans le ton de votre support.
Règle appliquée · Le risque de réputation escalade immédiatement : Les signaux négatifs qui prennent de l'ampleur sont marqués critiques, publiés dans le canal et proposés à l'assignation en quelques minutes, sans attendre le digest.
Essayez de demander à Eko
Une employée, trois postes à temps plein.
Un seul plan. Tout est inclus.
Pas de paliers de fonctionnalités, pas de calcul par siège. Choisissez le volume d'écoute mensuel d'Eko ; toute votre équipe lit ses briefs gratuitement.
À partir de 49 $ /espace de travail/mois
2 500 crédits gratuits pour commencer. Sans carte bancaire.
Les questions que posent les équipes.
Qu'est-ce qu'Eko ?
Eko est une employée IA de social listening qui vit dans Slack. Elle surveille votre marque, vos concurrents et les conversations de votre marché sur plus de 30 plateformes, informe votre équipe avec des digests quotidiens et des mémos de marché hebdomadaires, et transmet les opportunités de revenus à Buska. Voyez-la comme une recrue en intelligence de marché, pas comme un tableau de bord de plus.
En quoi Eko est-elle différente de Buska ?
Eko et Buska sont les deux faces d'un même pipeline. Eko s'occupe de l'écoute : veille de marque, veille concurrentielle, intelligence de marché, briefs Slack, alertes et relances. Buska s'occupe du revenu : génération de leads, scoring ICP et d'intention, prospection avec Reply Studio, CRM et pipeline. Quand Eko détecte un signal commercial, elle l'envoie à Buska plutôt que de travailler le lead elle-même. Eko s'appuie sur le moteur d'intelligence sociale de Buska.
Combien de temps Eko fait-elle gagner à mon équipe ?
Un espace de travail typique génère environ 200 conversations pertinentes par jour sur les réseaux sociaux, les forums et les sites d'avis. Eko les lit toutes, filtre environ 97 % de bruit et résume le reste dans Slack avec du contexte et une action recommandée. Les équipes remplacent une heure quotidienne de vérification des fils par un digest matinal de trois minutes, et ne ratent plus les conversations qui comptaient.
Eko répond-elle automatiquement aux gens ?
Non, jamais. Eko rédige des brouillons de réponses dans votre ton et recommande des actions, mais un humain relit et envoie toujours. Elle n'a aucun moyen de publier publiquement en votre nom. C'est une garantie du produit, pas une option de configuration.
Quelles plateformes Eko surveille-t-elle ?
Grâce au moteur de Buska, Eko écoute plus de 30 plateformes, dont X (Twitter), Reddit, LinkedIn, Hacker News, G2, Product Hunt, YouTube, Quora, les app stores, les blogs et les forums.
Comment fonctionne la tarification ?
Eko propose un seul plan avec tout inclus : le seul choix est son volume d'écoute mensuel, de 49 $ par espace de travail pour 10 000 crédits jusqu'à 400 000 crédits pour les agences. Les crédits mesurent ce qu'elle livre, jamais la recherche : 25 par signal remonté, 25 par brouillon, 10 par réponse, 500 une seule fois pour apprendre une nouvelle marque ; l'analyse silencieuse coûte 0 et la lecture des briefs est toujours gratuite. Les nouveaux espaces de travail démarrent avec 2 500 crédits gratuits, sans carte bancaire.
Eko lit-elle nos messages Slack privés ?
Non. Eko publie uniquement dans les canaux où vous l'invitez et lit les commandes qui lui sont adressées. Son écoute porte sur les conversations publiques du web, pas sur l'intérieur de votre espace de travail. Consultez la page Sécurité pour le détail exact des permissions Slack.
Puis-je essayer Eko sans connecter Slack ni Buska ?
Oui. L'aperçu Slack interactif de ce site montre une journée complète d'Eko au travail : cartes de signaux, digests, mémo hebdomadaire et transfert Envoyer à Buska, avec des données d'exemple et sans compte requis.
C'est vraiment du temps réel ?
La détection est continue : le moteur de Buska surveille plus de 30 plateformes en permanence. Quand un signal critique apparaît (un risque de réputation qui prend de l'ampleur, l'avis d'un influenceur, un pic de mentions), Eko interrompt votre canal en quelques minutes. Les signaux de routine partent volontairement dans le digest de 9 h : votre équipe est alertée exactement aussi souvent que nécessaire, pas plus.
Le marché parle de vous
en ce moment même.
Quelqu'un devrait être dans la pièce. Recrutez Eko et recevez votre premier brief demain à 9 h.