Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Eko est opérée par l'équipe derrière Buska (buska.io), une société d'intelligence sociale basée en France. Nous sommes le responsable de traitement des données personnelles décrites dans cette politique.

Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez-nous à hello@hireeko.com. Un humain vous répond, généralement sous deux jours ouvrés.

2. Ce que nous collectons

Nous collectons le minimum dont Eko a besoin pour faire son travail dans votre workspace :

• Les identifiants de workspace : l'ID et le nom de votre workspace Slack ou Discord, pour qu'Eko sache où elle est employée.
• Les identifiants des canaux où Eko a été invitée, pour que les briefs arrivent au bon endroit.
• Les commandes et questions que vous lui envoyez : commandes slash, questions Ask Eko et vos retours sur les signaux.
• Votre profil de marque issu de l'onboarding : nom de l'entreprise, site web, mots-clés, concurrents et le ton que vous souhaitez qu'elle adopte.
• Votre clé API Buska, si vous connectez un compte Buska existant. Elle est stockée chiffrée et utilisée uniquement pour appeler Buska en votre nom.
• Les données d'usage et de crédits : combien de signaux, de brouillons et de réponses Eko a produits, afin de décompter votre solde de crédits.

C'est la liste complète. Si une future fonctionnalité nécessite davantage, cette politique le dira avant son lancement.

3. Ce que nous ne collectons jamais

Eko ne lit pas vos messages privés Slack ou Discord. Elle ne dispose d'aucune permission d'historique des messages : elle ne voit que les commandes et questions qui lui sont directement adressées, et elle ne publie que dans les canaux où elle a été explicitement invitée. Les messages directs entre collègues, les canaux privés où elle n'est pas présente et vos archives lui restent invisibles.

Son écoute se déroule entièrement en dehors de votre workspace. Tout ce qu'elle rapporte provient de conversations publiques sur le web, collectées par le moteur d'intelligence sociale de Buska. Votre workspace est l'endroit où elle livre, jamais celui où elle collecte.

4. Traitement par IA

Pour transformer les mentions publiques en briefs, signaux et brouillons, Eko envoie le contenu public pertinent, accompagné de votre profil de marque, à des fournisseurs de grands modèles de langage pour analyse.

Ces fournisseurs traitent les données pour générer la réponse, et rien de plus. Vos données ne servent pas à entraîner leurs modèles, et nous ne construisons jamais de modèles partagés entre clients à partir des données de votre workspace. Les retours que vous donnez à Eko ajustent uniquement les filtres de votre workspace.

5. Avec qui nous partageons les données

Nous partageons des données avec exactement quatre catégories de destinataires, chacune pour une finalité précise :

• Buska : quand vous appuyez sur Send to Buska, le signal, son URL source et le contexte d'Eko sont transmis à votre compte Buska. Ce transfert est toujours déclenché par un humain, jamais automatiquement.
• Les hébergeurs : Eko tourne sur des serveurs situés dans l'Union européenne.
• Les fournisseurs d'IA : comme décrit à la section précédente, pour l'analyse uniquement.
• Stripe : au lancement de la facturation payante, les paiements seront traités par Stripe. Nous ne verrons ni ne stockerons jamais votre numéro de carte.

6. Cookies

Le site d'Eko utilise exactement deux cookies : NEXT_LOCALE, qui mémorise votre préférence de langue (anglais ou français), et un cookie de session qui vous garde connecté à la console de votre workspace. Aucun cookie publicitaire, aucun traçage inter-sites, aucun cookie d'analytics tiers.

7. Conservation et suppression

Nous conservons les données de votre workspace tant qu'Eko est installée. Quand vous la désinstallez, son accès est révoqué immédiatement.

Pour tout effacer, écrivez à hello@hireeko.com après la désinstallation : nous supprimons votre profil de marque, vos signaux, votre historique d'usage et toute clé API stockée sous 30 jours, et nous vous le confirmons par écrit.

8. Vos droits au titre du RGPD

Nous opérons depuis la France, le RGPD s'applique donc à tout ce que nous faisons. Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous, de les faire rectifier, de les faire effacer, de les recevoir dans un format portable, et de limiter certains traitements ou de vous y opposer.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à hello@hireeko.com. Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL, l'autorité française de protection des données.

9. Nous ne vendons jamais vos données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles ou les données de votre workspace à qui que ce soit, pour quelque finalité que ce soit. Le modèle économique d'Eko, ce sont les crédits, pas vos données.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure qu'Eko évolue, par exemple au lancement du support de Microsoft Teams. Les mises à jour sont publiées sur cette page avec la date en haut, et les changements importants sont annoncés dans le produit avant leur entrée en vigueur.