Tout se passe dans votre chat.
Eko n'a ni dashboard à apprendre ni onglet à garder ouvert. Vous l'embauchez, elle rejoint votre canal, et ensuite tout passe par des messages, des commandes et des boutons. Cette page couvre l'ensemble.
Démarrer en 60 secondes
Eko arrive comme une vraie recrue : elle demande votre langue, se présente, pose trois questions, et se met au travail dès la fin de l'entretien.
Installez Eko, puis donnez-lui un bureau
Sur Slack, elle rejoint votre espace mais aucun canal : tapez /invite @Eko dans le canal de votre choix et il devient sa maison (elle ne crée jamais de canal elle-même). Sur Discord, ajoutez le bot à votre serveur et tapez /eko hello dans le canal voulu : même effet. Les nouveaux espaces démarrent avec 2 500 crédits offerts, sans carte.
Elle se présente
Dès qu'elle a son canal et qu'aucune marque n'est apprise, elle ouvre son entretien d'onboarding : première question, quelle langue parle-t-on ? Un clic sur un bouton et toute la suite continue dans votre langue.
Répondez à trois questions
Votre site, vos comptes sociaux, et en option vos concurrents (vous pourrez les ajouter plus tard). Elle lit votre site comme une nouvelle recrue : produit, marché, ICP, et toutes les façons d'écrire votre nom.
Le premier scan se lance tout seul
L'entretien terminé, elle scanne le web et poste ses premiers signaux dans le canal. Invitez toute l'équipe : lire ses briefs est gratuit, sans sièges.
Sur Slack, répondez en la mentionnant @Eko yoursite.com
Sur Discord, utilisez le formulaire guidé /eko setup
Parlez-lui
Mentionnez @Eko suivi de n'importe quelle question sur votre veille. Aucune syntaxe à retenir : c'est une collègue, pas une ligne de commande.
@Eko qu'est-ce qu'on a dit de nos prix cette semaine ?
✍️ Eko is going through the signals…
Cadrée sur votre veille
Ses réponses restent ancrées dans vos signaux réels et le contexte de votre marque. C'est votre analyste de veille, pas un chatbot généraliste.
Réponses dans votre langue
Elle répond dans la langue de votre espace, détectée depuis votre site pendant le setup ou fixée avec /eko language.
Vous la voyez travailler
Elle poste un petit message « Eko is going through the signals… », puis le transforme en réponse finale. On dirait une collègue en train d'écrire.
Référence des commandes
Tout ce à quoi /eko répond, à l'identique sur Slack et Discord. Tapez /eko tout seul pour obtenir cette liste directement dans le canal.
/eko setup <url>Eko lit votre site et apprend votre marque : produit, marché, ICP, concurrents, et toutes les variantes de votre nom.
500 crédits, une fois
/eko language <lang>Fixe sa langue de travail. Analyses, brouillons et réponses la suivent.
Gratuit
/eko scanRécupère des signaux frais depuis Buska tout de suite, sans attendre le prochain scan planifié.
25 crédits par signal remonté, 0 si rien n'est trouvé
/eko digestPoste le digest quotidien à la demande.
Gratuit
/eko memoPoste le mémo marché hebdomadaire à la demande.
Gratuit
/eko reportRapport d'impact : ce que l'équipe a réellement fait des signaux remontés.
Gratuit
/eko ask <question>Posez-lui n'importe quelle question sur votre veille. Même cerveau qu'une mention @Eko.
10 crédits
/eko leadsListe les signaux à forte intention d'achat à envoyer à Buska, avec leurs scores d'intention.
Gratuit
/eko competitorsAffiche les dernières plaintes de clients de vos concurrents qu'elle a repérées. Ajoutez-en à surveiller à tout moment avec /eko competitors add mention.com, brand24.com.
Gratuit
/eko mute <keyword>Lui apprend à ignorer un motif de mots-clés. Les signaux mis en sourdine ne remontent plus dans les scans suivants.
Gratuit
/eko statusModes, plan, crédits consommés, mots-clés en sourdine, dernier scan et stats d'impact, d'un coup d'œil.
Gratuit
Discord ajoute deux extras : /eko hello (elle se présente dans le canal) et /eko help. Sur Slack, tout /eko sans sous-commande connue affiche l'aide.
Les boutons de chaque fiche signal
Chaque signal posté par Eko porte des boutons d'action. Les presser est gratuit, à une exception près : le brouillon, parce que là, c'est elle qui travaille.
Suivre le fil. Eko garde la fiche à jour et compte le signal comme traité.
Confie le signal à un coéquipier, Eko suggérant la bonne personne. Elle poste l'assignation sous la fiche avec tout le contexte.
Elle rédige une réponse dans votre ton, directement dans le fil. Un humain relit, ajuste et envoie toujours : elle ne publie jamais à votre place.
Marque le signal comme transformé en tâche, pour qu'il apparaisse dans le rapport d'impact.
Écarte ce signal. Le feedback repart vers Buska.
Plus fort qu'ignorer : cela entraîne ses filtres pour que les mentions similaires ne remontent plus. Cela n'entraîne que votre espace, jamais un modèle partagé.
Le passage de relais commercial. Envoie le signal à Buska avec son score d'intention et tout le contexte, pour une prospection informée, pas à froid. Toujours déclenché par un humain.
Tous les autres boutons ne coûtent rien.
Comment fonctionnent les crédits
Vous payez les trouvailles, pas la surveillance. Les crédits mesurent le travail d'Eko : ce qu'elle remonte, rédige et répond. Lire les briefs, presser les boutons et ajouter des coéquipiers restent toujours gratuits.
Un signal, livré
25
Trouvé sur plus de 30 plateformes, vérifié comme parlant vraiment de votre marque, analysé et briefé avec une action recommandée.
Une réponse rédigée dans votre ton
25
Écrite dans le fil sous le signal. L'envoi reste humain.
Une réponse à votre question
10
Via @Eko ou /eko ask, ancrée dans vos signaux du moment.
Apprendre votre marque
500, une fois
Elle lit votre site comme une nouvelle recrue pendant /eko setup.
Veiller sans rien trouver
0
Journée calme ? Le scan, le matching et le filtrage sont pour nous.
Chaque nouvel espace démarre avec 2 500 crédits offerts. Sans carte bancaire, et ils n'expirent jamais.
Plus de crédits ? Les risques critiques pour votre réputation passent quand même. Le scan de routine se met en pause jusqu'au prochain cycle ou jusqu'à ce que vous redimensionniez votre plan.
La même employée, les usages de chaque maison
Eko parle le dialecte de chaque plateforme. Commandes et crédits sont identiques partout.
Slack
- Répondez à l'onboarding et posez vos questions en mentionnant @Eko.
- Les fiches signal sont des messages natifs avec boutons ; brouillons et notes arrivent dans les fils.
- Invitez-la dans un canal avec /invite @Eko : il devient sa maison et elle s'y présente aussitôt. Ré-invitez-la ailleurs pour la déménager.
Discord
- Tapez /eko hello dans un canal : il devient sa maison et l'entretien démarre, avec boutons de langue et petits formulaires d'une question.
- Les signaux arrivent en embeds avec les mêmes boutons d'action.
- Canal privé ? Ajoutez d'abord Eko aux permissions du canal, sinon elle ne peut pas y écrire.
Teams
- Disponible aujourd'hui : les briefs d'Eko (signaux, digest quotidien, mémo hebdo) arrivent dans votre canal Teams via un Incoming Webhook, connecté depuis votre page compte en un collage.
- Les commandes et boutons arriveront avec le bot Teams complet. D'ici là, les actions se font dans Slack, Discord ou votre console Eko.
Prêt à la mettre sur la fiche de paie ?
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